RETOURS
Politique de retour

Nous avons modifié nos procédés concernant les retours et les échanges. En cas de besoin, vous pouvez contacter notre service clients à l’adresse care@beccacosmetics.com ou par le biais de la messagerie instantanée (du lundi au vendredi, de 10 h à 17 h EST).

Un remboursement sera effectué sur la carte de paiement utilisée initialement une fois le traitement du retour terminé.

Les frais d’expédition initiaux ne sont pas remboursables. Merci de votre compréhension.

BECCA n’accepte pas les retours de produits achetés auprès d’autres commerçants et vous encourage à contacter votre lieu d’achat pour connaître les options disponibles.

Échanges

Bien que BECCA n’offre actuellement pas d’option échange pour les produits commandés, notre politique de retour généreuse accorde jusqu’à 60 jours pour renvoyer les produits non utilisés ou presque pas utilisés pour un remboursement intégral. Une nouvelle commande distincte peut être passée à tout moment pour obtenir l’article que vous souhaitez à la place.

Commandes internationales

Politique de retour pour l’international

Nous avons modifié nos procédés concernant les retours et les échanges. En cas de besoin, vous pouvez contacter notre service clients à l’adresse care@beccacosmetics.com ou par le biais de la messagerie instantanée (du lundi au vendredi, de 10 h à 17 h EST).

Nous nous engageons à satisfaire pleinement nos clients. Si, pour une raison quelconque, vous souhaitez retourner les articles que vous avez commandés, vous pouvez bénéficier de notre politique de retour de 60 jours qui vous couvre pendant 60 jours à compter de la date de réception de votre commande.

Retours des articles endommagés

Si vous recevez un article endommagé, veuillez en prendre une photo mettant clairement en évidence les dommages et envoyez-la par e-mail à notre équipe du service clients à l’adresse care@beccacosmetics.com. Veuillez inclure une description de l’article endommagé, ainsi que votre numéro de commande. Quand nous aurons reçu votre e-mail et évalué les dommages, nous vous contacterons pour vous faire part de nos conclusions.