RÜCKSENDUNGEN
Rückgaberichtlinie

BECCA akzeptiert die Rückgabe von unbenutzten oder behutsam verwendeten Produkten (zusammen mit dem Kaufbeleg) innerhalb von 60 Tagen und erstattet die vollen Kosten.

Bitte verwende den der Bestellung beiliegenden vorfrankierten UPS Rücksendeschein, um deinen Einkauf an BECCA zurückzusenden. Alternativ kannst du dich an den Kundenservice wenden, um Hilfe zu erhalten.

Gestatte uns bitte zwischen 7 bis 10 Werktage, damit deine Rücksendung in unserem Lager empfangen und bearbeitet werden kann.

Sobald die Rücksendung vollständig bearbeitet wurde, wird eine Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsweise ausgestellt.

Wir bitten um dein Verständnis, dass die Versandkosten nicht erstattet werden können.

BECCA akzeptiert keine Rücksendungen von Waren, die bei anderen Händlern gekauft wurden. Wir empfehlen dir, dich an den Ort/Verkäufer zu wenden, an dem du den Artikel gekauft hast, und dich dort darüber zu erkundigen, welche Optionen es gibt.

Rücksendungen

Auch wenn BECCA derzeit keinen Umtausch von Artikeln einer Einzelbestellung anbietet, gewährt unsere großzügige Rückgaberichtlinie bis zu 60 Tage, um unbenutzte oder behutsam verwendete Ware gegen volle Rückerstattung zurückzugeben. Du kannst eine neue, separate Bestellung aufgeben, um den Artikel zu erhalten, den du stattdessen haben möchtest.

Internationale Bestellungen

Internationale Rückgaberichtlinie

Wir setzen uns für die volle Zufriedenheit unserer Kunden ein. Wenn du aus irgendeinem Grund mit deiner Bestellung nicht zufrieden sein solltest, kannst du von unserer 60-tägigen Rückgaberichtlinie Gebrauch machen, die 60 Tage nach Erhalt deiner Bestellung gültig ist.

Rücksendungen von beschädigten Artikeln

Solltest du einen beschädigten Artikel erhalten haben, bitte dokumentiere den Schaden mit einem Foto und sende das Foto per E-Mail an unser Kundenserviceteam: care@beccacosmetics.com. Bitte füge eine Beschreibung des beschädigten Artikels und deine Bestellnummer hinzu. Sobald wir deine E-Mail erhalten und den Schaden begutachtet haben, setzen wir uns mit dir in Verbindung, um das weitere Verfahren zu bestimmen.

Artikel zurücksenden

Wenn du einen Artikel zurücksenden möchtest, befolge bitte folgende Schritte:

Wir akzeptieren:
1. Melde dich in unserem Rücksendeportal an (Link unten).
2. Gib deine Bestellnummer und E-Mail-Adresse ein und klicke auf „Absenden“.
3. Wähle den/die Artikel aus, den/die du zurückgeben möchtest.
4. Wähle aus dem Dropdown-Menü einen Rückgabegrund aus und klicke auf „Fortfahren“.
5. Im nächsten Fenster wird ein Etikett generiert. Drucke das Etikett aus und klebe es auf dein Paket. Hinweis: Nach der Fertigstellung erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail mit dem Betreff „Rücksendung eingeleitet“. Sobald deine Rücksendung in unserem Servicezentrum eingegangen ist und angenommen wurde, erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail mit dem Betreff „Rücksendung bestätigt“, die Angaben zu deiner Rückerstattung enthält.

Bitte klicke auf folgenden Link, um mit deiner Rücksendung fortzufahren: RÜCKSENDEPORTAL