Meine Bestellung
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Bestellstatus

Bestellbestätigung: Sobald deine Bestellung verschickt wurde, erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail für deine Unterlagen. Diese E-Mail bestätigt, dass deine Bestellung eingegangen ist und die Verarbeitung in Kürze beginnt.

Auftragsverfolgung: Wir verschicken eine Versandbestätigung per E-Mail, sobald die Bestellung abgeschlossen ist (üblicherweise dauert dies 1 bis 2 Werktage nach der Auftragserteilung). Hinweis: Es kann zwischen 24 bis 48 Stunden dauern, bis die Sendungsverfolgungsnummer in den Versandinformationen erscheint.

Stornierung der Bestellung: Aufgrund der Geschwindigkeit, mit der das Systemnetzwerk von BECCA Bestellungen ausführt, ist es nicht möglich, eine Bestellung zu bearbeiten oder Bestelldaten zu ändern, nachdem diese eingegangen sind.

Bestellabwicklung

Wir beginnen noch am selben Tag mit der Bearbeitung von Bestellungen, die bis 12 Uhr von Montag bis Freitag bei uns eingehen. Die Bearbeitung kann bis zu 1 Werktag dauern. Bestellungen, die an Wochenenden, Feiertagen oder nach 12 Uhr an Werktagen aufgegeben werden, werden am folgenden Werktag bearbeitet. Hinweis: Alle Einkäufe werden vor der Bearbeitung einer Bankprüfung und der Sicherheitsüberprüfung unterzogen. Nur autorisierte und bestätigte Einkäufe werden bearbeitet und versendet.

Zahlungsüberprüfung

Um unsere Kunden zu schützen, unterliegen alle Bestellungen einer Zahlungsprüfung. Unsere Zahlungssicherheitstechnologien und unser kompetentes Team aus professionellen Sicherheitsexperten sind darauf bedacht, dass BECCA eine vertrauenswürdige Quelle für deine Schönheitsbedürfnisse bleibt. Die Verifizierung ist Teil der Auftragsabwicklung und erfolgt in der Regel innerhalb von 1 Werktag.

Änderungen/Stornierungen

Aufgrund der Geschwindigkeit, mit der unser Systemnetzwerk Bestellungen ausführt, ist es nicht möglich, eine Bestellung zu bearbeiten oder Bestelldaten zu ändern, nachdem diese eingegangen sind.

Wir arbeiten mit Hochdruck daran, unsere Bestellungen schnellstmöglich zu bearbeiten und auszuliefern. Deshalb können wir keine Bestellungen stornieren, nachdem sie platziert wurden. Gerne unterstützen wir dich jedoch bei der Rücksendung, sobald du dein Paket erhalten hast. Sende uns eine E-Mail an care@beccacosmetics.com.